FastSolve ← Terug naar de startpagina

Privacybeleid en verklaring inzake de bescherming van persoonsgegevens

Versie van kracht sinds: augustus 2026 — Document nr. 1 sinds de opstelling ervan

Dit privacybeleid en deze verklaring inzake de bescherming van persoonsgegevens (hierna het "Beleid") heeft tot doel om, op uitputtende wijze en in overeenstemming met de transparantievereisten van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna de "AVG" of de "Verordening"), iedere natuurlijke persoon te informeren die betrokken is bij de gegevensverwerkingen in het kader van de exploitatie van de website beschikbaar op fastsolve.eu, de conversatie-assistent genaamd "FastSolve IA", en het klantenbeheerplatform beschikbaar op espace.fastsolve.eu (hierna gezamenlijk de "Diensten"), uitgegeven en geëxploiteerd door FastSolve (hierna "FastSolve", de "Verwerkingsverantwoordelijke", "wij" of "ons").

Dit Beleid past voorts binnen de naleving van de aanvullende bepalingen van nationaal recht die van toepassing zijn naargelang het land van verblijf van de betrokkene, waaronder met name: de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens; de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, zoals gewijzigd bij wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018; alsook, in ruimere zin, de beginselen vervat in Verdrag 108+ van de Raad van Europa inzake de bescherming van personen bij de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

Iedere persoon die de Diensten raadpleegt, gebruikt, er een account op aanmaakt, of er persoonsgegevens van welke aard ook via doorgeeft, wordt geacht kennis te hebben genomen van dit Beleid, dat hem of haar bindt onder de hierna beschreven voorwaarden en grenzen. Dit Beleid creëert op zich geen enkele contractuele verplichting die losstaat van de verplichtingen die, in voorkomend geval, voortvloeien uit een afzonderlijk tussen FastSolve en zijn klant gesloten dienstverleningsovereenkomst.

Inhoudsopgave

Titel I — Algemene bepalingen, definities en leidende beginselen

Artikel 1 — Voorwerp en toepassingsgebied

Dit Beleid heeft tot doel de wijze te bepalen waarop FastSolve de persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, bewaart, doorgeeft en, in voorkomend geval, doorgeeft van natuurlijke personen die in contact komen met de Diensten, ongeacht of het gaat om loutere bezoekers, prospects die een aanvraag hebben ingediend, gebruikers van de conversatie-assistent, of klanten met een account op het klantenportaal. Het is niet van toepassing op websites, applicaties of diensten van derden waarnaar de Diensten via een hyperlink kunnen verwijzen; FastSolve kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de praktijken van derden inzake gegevensbescherming.

Artikel 2 — Identificatie van de verwerkingsverantwoordelijke

In de zin van artikel 4, punt 7, van de AVG is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit Beleid beschreven gegevens de exploitant van FastSolve, een zelfstandige professionele activiteit, uitsluitend bereikbaar via elektronische weg op contact@fastsolve.eu. Aangezien de in artikel 37 van de AVG bedoelde drempels en criteria niet worden bereikt (grootschalige verwerking van gevoelige gegevens, regelmatige en stelselmatige grootschalige monitoring van betrokkenen, of verwerking door een overheidsinstantie), is FastSolve niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming ("DPO") aan te stellen; bij ontstentenis van een dergelijke functionaris worden alle verzoeken en klachten met betrekking tot dit Beleid rechtstreeks behandeld op bovenvermeld e-mailadres.

Artikel 3 — Algemene definities

Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, hebben de in dit Beleid met een hoofdletter geschreven begrippen de betekenis die daaraan wordt gegeven in artikel 4 van de AVG, samengevat op niet-limitatieve wijze in Bijlage I hieronder. In geval van tegenstrijdigheid tussen dit Beleid en de tekst van de AVG, primeert deze laatste.

Artikel 4 — Leidende beginselen die van toepassing zijn op alle verwerkingen

Overeenkomstig artikel 5 van de AVG worden alle in dit Beleid beschreven verwerkingen uitgevoerd met cumulatieve inachtneming van de volgende beginselen:

Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat geen enkel gegeven dat in het kader van de Diensten wordt verzameld, op enig moment wordt verkocht, verhuurd, uitgewisseld of gemonetariseerd aan een derde voor commerciële, reclame- of statistische doeleinden die vreemd zijn aan de in dit Beleid beschreven doeleinden.

Titel II — Uitputtende beschrijving van de uitgevoerde verwerkingen

Deze Titel beschrijft, verwerking per verwerking, de aard van de betrokken gegevens, hun oorsprong, de wijze van verwerking en de personen of entiteiten die er toegang toe kunnen hebben. Elke verwerking wordt in Titel III gekoppeld aan een bepaalde rechtsgrond en een eigen bewaartermijn.

Artikel 5 — Verwerking nr. 1: contactformulier en offerteaanvraag

Wanneer een natuurlijke persoon het op fastsolve.eu beschikbare contactformulier invult, worden de volgende gegevens verzameld: naam, in voorkomend geval de naam van de onderneming of structuur die hij of zij vertegenwoordigt, e-mailadres, de aard van de geuite behoefte, een indicatief budget, alsook de letterlijke inhoud van het opgestelde bericht. Naast deze declaratieve gegevens worden, voor de in artikel 9 beschreven technische beveiligingsdoeleinden, ook het verbindings-IP-adres en een tijdstempel geregistreerd. Deze gegevens worden uitsluitend per e-mail doorgestuurd naar het FastSolve-team, met als enig doel de aanvraag te analyseren en te behandelen.

Artikel 6 — Verwerking nr. 2: conversatie-assistent "FastSolve IA"

De in de Diensten geïntegreerde conversatie-assistent heeft tot functie de natuurlijke persoon die ermee interageert te oriënteren naar het meest relevante dienstenaanbod gelet op de geuite behoefte, en, in voorkomend geval, een bericht voor te bereiden om in contact te komen met het FastSolve-team. Daartoe wordt de volledige tekstuele inhoud van elk door de betrokkene ingevoerde bericht in real time en via een programmeerinterface ("API") doorgegeven aan Anthropic PBC, een vennootschap naar het recht van de staat Delaware (Verenigde Staten van Amerika), die aan FastSolve, als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG, een generatief taalmodel (genaamd "Claude") ter beschikking stelt dat het antwoord genereert dat vervolgens aan de betrokkene wordt weergegeven. De betrokkene wordt uitdrukkelijk erop gewezen dat elke persoonlijke informatie die hij of zij, op eigen initiatief, in zijn of haar tekstinvoer zou vermelden, noodzakelijkerwijs deel zal uitmaken van de aldus doorgegeven gegevens. FastSolve bewaart de inhoud van de uitwisselingen met de conversatie-assistent niet duurzaam op zijn eigen servers; deze inhoud bestaat enkel in het vluchtige geheugen van de browser van de betrokkene voor de duur van de sessie, onder voorbehoud van het in het volgende artikel beschreven geval.

Artikel 7 — Verwerking nr. 3: vrijwillige doorgifte van een gespreksoverzicht

Indien de betrokkene, op eigen initiatief, een functie activeert om de inhoud of een samenvatting van zijn of haar gesprek met de assistent door te geven (met name via de zogenaamde functies "kopiëren" of "vooraf invullen van het contactformulier"), worden de aldus doorgegeven gegevens verwerkt volgens dezelfde modaliteiten, hetzelfde doel en dezelfde regeling als beschreven in artikel 5 met betrekking tot het contactformulier.

Artikel 8 — Verwerking nr. 4: aanmaak van een account, authenticatie en sessiebeheer op het klantenportaal

De aanmaak van een account op het klantenportaal gebeurt op initiatief van FastSolve, na validatie van een project door de betrokkene. Daarbij worden verwerkt: de handelsnaam of benaming van de vertegenwoordigde entiteit, het e-mailadres van de betrokkene, alsook een wachtwoord waarvan enkel een onomkeerbare cryptografische vingerafdruk ("hash"), en niet de waarde in leesbare tekst, wordt bewaard in de systemen van FastSolve, zodat geen enkele medewerker van FastSolve, noch enige derde, dit wachtwoord kan raadplegen. Bij elke aanmelding wordt een unieke sessie-identificator gegenereerd en gekoppeld aan het account van de betrokkene; indien de functie "aangemeld blijven" wordt geactiveerd, wordt een bijkomende identificator met een verlengde geldigheidsduur gegenereerd en op beveiligde technische wijze bewaard, met als enig doel het opnieuw invoeren van de inloggegevens bij latere aanmeldingen te vermijden.

Artikel 9 — Verwerking nr. 5: beveiliging, logging en preventie van misbruik

Met als enig doel de integriteit en beschikbaarheid van de Diensten alsook de veiligheid van de accounts van zijn klanten te vrijwaren, past FastSolve geautomatiseerde mechanismen van snelheidsbeperking ("rate limiting") toe, gekoppeld aan het IP-adres van waaruit het verzoek afkomstig is, met name met betrekking tot aanmeldpogingen op het klantenportaal, indieningen van het contactformulier, en verzoeken gericht aan de conversatie-assistent. Aanmeldpogingen, al dan niet succesvol, worden technisch gelogd, met inbegrip van het IP-adres, het tijdstip en het resultaat van de poging, met als enig doel frauduleus, geautomatiseerd of kwaadwillig gedrag op te sporen (brute-force-aanvallen, inbraakpogingen, hinderlijk gebruik van de Dienst). Deze technische gegevens worden voor geen enkel ander doel aangewend, met name niet voor commerciële of statistische doeleinden.

Artikel 10 — Verwerking nr. 6: projectbeheer, indienen en raadplegen van bestanden

In het kader van de uitvoering van een project kan FastSolve, via het account van de betrokkene op het klantenportaal, bestanden, links of tekstuele inhoud met betrekking tot dat project ontvangen, bewaren en ter beschikking stellen, alsook, in voorkomend geval, documenten ontvangen die de betrokkene zelf kiest om te importeren. Deze elementen worden bewaard in een opslagruimte die strikt afgescheiden en gekoppeld is aan het account van de betrokkene, niet toegankelijk voor de andere klanten van FastSolve, en niet geïndexeerd door zoekmachines. Functionele previews van een project kunnen, ter bescherming tegen ongeoorloofde verspreiding vóór definitieve validatie en betaling, een zichtbaar technisch watermerk bevatten.

Artikel 11 — Verwerking nr. 7: facturatie en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

Voorafgaand aan het opstellen van een factuur verzamelt FastSolve bij de betrokkene of de entiteit die hij of zij vertegenwoordigt de volgende gegevens: handelsnaam, postadres, btw-identificatienummer in voorkomend geval, en facturatie-e-mailadres. Eenmaal opgenomen in een uitgereikte factuur, worden deze gegevens niet meer gewijzigd, overeenkomstig de vereisten van integriteit en onveranderlijkheid die van toepassing zijn op boekhoudkundige documenten, en worden zij bewaard gedurende de door de geldende wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen voorgeschreven termijn, onafhankelijk van het lot van de overige gegevens van het account van de betrokkene (Titel III).

Artikel 12 — Verwerking nr. 8: cookies en trackers

FastSolve maakt geen gebruik van enige cookie voor publieksmeting, reclameprofilering of gedragsmatige targeting, noch van enig script of enige bron die vanaf een domein van een derde wordt geladen: de Diensten leggen vanuit de browser van de betrokkene geen enkele netwerkverbinding tot stand naar een ander domein dan fastsolve.eu of espace.fastsolve.eu, zoals blijkt uit het technisch geïmplementeerde beveiligingsbeleid voor content ("Content-Security-Policy") op alle Diensten. Enkel strikt noodzakelijke cookies in de zin van artikel 5, lid 3, van Richtlijn 2002/58/EG (de zogenaamde "ePrivacy-richtlijn"), zoals omgezet in nationaal recht en geïnterpreteerd door de richtsnoeren van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit (CNIL) en de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), worden geplaatst: een technische anti-misbruikcookie op het contactformulier, en, uitsluitend op het klantenportaal, een sessiecookie en, in voorkomend geval, een cookie voor verlengde aanmelding, beide onmisbaar voor de werking van de authenticatie en de afscherming van de accounts. Overeenkomstig voornoemde teksten zijn deze strikt noodzakelijke cookies vrijgesteld van voorafgaande toestemming.

Titel III — Rechtsgronden, bewaartermijnen en synthetisch register

Artikel 13 — Rechtsgronden van de verwerkingen

Overeenkomstig artikel 6, lid 1, van de AVG berust elke in Titel II beschreven verwerking op een van de volgende rechtsgronden, met uitsluiting van elke andere:

Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat geen enkele in dit Beleid beschreven verwerking berust op toestemming in de zin van artikel 6.1.a en artikel 7 van de AVG: de toegepaste cookies vallen onder de vrijstelling die geldt voor strikt noodzakelijke cookies (artikel 12), en alle overige verwerkingen vloeien, per constructie, voort uit een vrijwillige en ondubbelzinnige stap van de betrokkene die op zijn minst een precontractuele maatregel in de zin van artikel 6.1.b vormt.

Artikel 14 — Bewaartermijnen

Overeenkomstig het beginsel van opslagbeperking (artikel 4) worden de verzamelde gegevens enkel bewaard voor de periode die strikt noodzakelijk is om de nagestreefde doeleinden te verwezenlijken, als volgt gedetailleerd:

Titel IV — Ontvangers, verwerkers en doorgiften buiten de Europese Unie

Artikel 15 — Interne ontvangers

Enkel gemachtigde leden van het FastSolve-team hebben, in de strikte mate die noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie, toegang tot de in dit Beleid beschreven gegevens.

Artikel 16 — Verwerkers

Overeenkomstig artikel 28 van de AVG doet FastSolve een beroep op de in Bijlage II vermelde verwerkers, met wie een overeenkomst of contractuele voorwaarden inzake de verwerking van persoonsgegevens werden gesloten of geacht worden van toepassing te zijn. Geen enkele verwerker is gemachtigd de ontvangen gegevens te verwerken voor een ander doel dan datgene dat strikt is omschreven in de instructies van FastSolve.

Artikel 17 — Doorgiften van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Zoals blijkt uit artikel 6 en Bijlage II, brengt het beroep op Anthropic PBC, een in de Verenigde Staten van Amerika gevestigde vennootschap, voor de levering van het taalmodel dat aan de conversatie-assistent ten grondslag ligt, een doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte met zich mee, in de zin van Hoofdstuk V van de AVG (artikelen 44 tot 50). Deze doorgifte wordt omkaderd door de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn aangenomen bij Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 van 4 juni 2021, overeenkomstig artikel 46, lid 2, punt c), van de AVG, alsook, in voorkomend geval, door de bijkomende waarborgen en maatregelen die door deze verwerker worden toegepast overeenkomstig zijn eigen contractuele documentatie. Geen enkele andere in dit Beleid beschreven verwerking brengt een doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie met zich mee.

Titel V — Gegevensbeveiliging, beheer van inbreuken en melding van incidenten

Artikel 18 — Technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

Overeenkomstig artikel 32 van de AVG past FastSolve de volgende technische en organisatorische maatregelen toe, passend gelet op de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de verwerkingen alsook de risico's voor de betrokkenen: systematische versleuteling van de communicatie tussen de browser van de betrokkene en de servers van FastSolve door middel van het HTTPS/TLS-protocol; bewaring van wachtwoorden uitsluitend in gehashte vorm met behulp van erkende cryptografische algoritmen; strikte logische afscherming van de gegevens en bestanden van een klant ten aanzien van die van andere klanten; geautomatiseerde beperking van het aantal aanmeldpogingen; hosting van alle gegevens op een infrastructuur die zelf wordt beveiligd door de hostingprovider (Bijlage II).

Artikel 19 — Melding van inbreuken in verband met persoonsgegevens

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, in de zin van artikel 4, punt 12, van de AVG, die een risico kan inhouden voor de rechten en vrijheden van de betrokken natuurlijke personen, verbindt FastSolve zich ertoe deze inbreuk zo spoedig mogelijk en, indien mogelijk, uiterlijk achtenveertig (48) uur nadat het er kennis van heeft genomen, te melden aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit, overeenkomstig artikel 33 van de AVG, alsook de inbreuk mee te delen aan de betrokkenen wanneer deze een hoog risico kan inhouden voor hun rechten en vrijheden, overeenkomstig artikel 34 van de AVG.

Titel VI — Rechten van betrokkenen en wijze van uitoefening

Artikel 20 — Recht van inzage

Overeenkomstig artikel 15 van de AVG heeft elke betrokkene het recht om van FastSolve bevestiging te verkrijgen of al dan niet persoonsgegevens over hem of haar worden verwerkt en, indien dat het geval is, toegang tot die gegevens alsook tot informatie over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van gegevens, de ontvangers, de beoogde bewaartermijn, en de herkomst van de gegevens wanneer deze niet rechtstreeks bij hem of haar werden verzameld.

Artikel 21 — Recht op rectificatie

Overeenkomstig artikel 16 van de AVG heeft elke betrokkene het recht om, zonder onredelijke vertraging, de rectificatie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens over hem of haar, alsook om onvolledige gegevens te laten aanvullen.

Artikel 22 — Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden")

Overeenkomstig artikel 17 van de AVG heeft elke betrokkene het recht om, zonder onredelijke vertraging, de wissing te verkrijgen van persoonsgegevens over hem of haar, in de door dat artikel bepaalde gevallen, met name wanneer deze gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld. Dit recht wordt uitgeoefend onder voorbehoud van de toepasselijke wettelijke bewaarverplichtingen, met name op boekhoudkundig en fiscaal vlak (artikel 14), die, in die mate alleen, een vroegtijdige wissing van de betrokken gegevens in de weg staan.

Artikel 23 — Recht op beperking van de verwerking

Overeenkomstig artikel 18 van de AVG kan elke betrokkene de beperking van de verwerking van zijn of haar gegevens verkrijgen, met name wanneer hij of zij de juistheid ervan betwist, gedurende de periode die FastSolve in staat stelt de nodige verificaties uit te voeren, of wanneer de verwerking onrechtmatig is en de betrokkene zich verzet tegen de wissing ten voordele van een beperking van het gebruik ervan.

Artikel 24 — Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Overeenkomstig artikel 20 van de AVG heeft elke betrokkene het recht om de persoonsgegevens die hij of zij aan FastSolve heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, en heeft hij of zij het recht die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat FastSolve zich daartegen verzet, voor zover de betrokken verwerking berust op toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst en met geautomatiseerde middelen wordt verricht.

Artikel 25 — Recht van bezwaar

Overeenkomstig artikel 21 van de AVG kan elke betrokkene, om met zijn of haar specifieke situatie verband houdende redenen, bezwaar maken tegen een verwerking van zijn of haar gegevens die berust op het gerechtvaardigd belang van FastSolve (artikel 13); in dat geval zal FastSolve deze verwerking niet langer voortzetten, tenzij het dwingende gerechtvaardigde gronden aantoont die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Artikel 26 — Recht om toestemming in te trekken en richtlijnen na overlijden

Indien een verwerking, bij wijze van uitzondering, zou berusten op de toestemming van de betrokkene, zou deze het recht hebben om die toestemming te allen tijde in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan. De betrokkene heeft voorts het recht om, onder de voorwaarden bepaald door het recht van zijn of haar land van verblijf, richtlijnen te bepalen met betrekking tot de bewaring, de wissing en de mededeling van zijn of haar gegevens na zijn of haar overlijden.

Artikel 27 — Wijze van uitoefening van de rechten

Alle bovenvermelde rechten kunnen worden uitgeoefend door een eenvoudige e-mail te sturen naar contact@fastsolve.eu, met vermelding van het voorwerp van het verzoek. Overeenkomstig artikel 12 van de AVG verbindt FastSolve zich ertoe elk verzoek te beantwoorden binnen een termijn van één (1) maand na ontvangst ervan; deze termijn kan met nog twee (2) maanden worden verlengd gelet op de complexiteit en het aantal verzoeken, waarbij de betrokkene binnen de aanvankelijke termijn van één maand op de hoogte wordt gebracht van deze verlenging en de redenen ervan. FastSolve behoudt zich het recht voor om, onder de voorwaarden van artikel 12, lid 6, van de AVG, elk redelijk bewijs van de identiteit van de indiener van het verzoek te vragen, ingeval redelijke twijfel bestaat over die identiteit.

Titel VII — Geautomatiseerde individuele besluitvorming en profilering

Artikel 28 — Afwezigheid van volledig geautomatiseerde besluitvorming

Overeenkomstig artikel 22 van de AVG leidt geen enkele in dit Beleid beschreven verwerking, met inbegrip van die welke een beroep doen op de conversatie-assistent "FastSolve IA" (artikel 6), tot een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, is gebaseerd en dat rechtsgevolgen heeft voor de betrokkene of hem of haar op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft. De conversatie-assistent beperkt zich ertoe de betrokkene te oriënteren naar het meest relevante dienstenaanbod gelet op de door hem of haar zelf verstrekte gegevens, en, in voorkomend geval, een bericht voor te bereiden ten behoeve van het FastSolve-team; hij sluit, valideert of factureert in geen geval een contractuele verbintenis namens of voor rekening van de betrokkene, waarbij daartoe steeds menselijke tussenkomst vereist is.

Titel VIII — Diverse en slotbepalingen

Artikel 29 — Minderjarigen

De Diensten, die uitsluitend een professioneel doel hebben, zijn niet bestemd voor minderjarigen. FastSolve verzamelt niet bewust gegevens over minderjarigen en verzoekt elke wettelijke vertegenwoordiger die kennis heeft van een dergelijke verzameling, dit onverwijld te melden op het in artikel 27 vermelde adres, met het oog op de wissing van die gegevens.

Artikel 30 — Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd elk ander administratief of gerechtelijk beroep, heeft elke betrokkene die, na contact te hebben opgenomen met FastSolve onder de in artikel 27 bepaalde voorwaarden, van mening is dat de verwerking van zijn of haar gegevens niet in overeenstemming is met de bepalingen van de AVG, het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die bevoegd is voor zijn of haar gewone verblijfplaats, werkplek, of de plaats van de vermeende inbreuk, overeenkomstig artikel 77 van de AVG, en met name:

Artikel 31 — Afwezigheid van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling

Gelet op de aard, de omvang, de context en de doeleinden van de in dit Beleid beschreven verwerkingen, en bij ontstentenis van grootschalige verwerking van bijzondere categorieën van gegevens in de zin van artikel 9 van de AVG, van stelselmatige grootschalige monitoring, of van innovatief gebruik van nieuwe technologieën met een hoog risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, is FastSolve van oordeel dat geen van deze verwerkingen een gegevensbeschermingseffectbeoordeling ("DPIA") in de zin van artikel 35 van de AVG vereist. Deze beoordeling wordt herzien in geval van een substantiële wijziging van de uitgevoerde verwerkingen.

Artikel 32 — Wijziging van dit Beleid

FastSolve behoudt zich het recht voor dit Beleid op elk moment te wijzigen, met name om rekening te houden met een evolutie van de Diensten, de gebruikte tools en verwerkers, of het toepasselijke regelgevend kader. De van kracht zijnde versie is die welke wordt gepubliceerd op fastsolve.eu/nl/privacybeleid/, waarvan de datum van laatste bijwerking bovenaan dit document staat vermeld. Elke substantiële wijziging zal het voorwerp uitmaken van een zichtbare mededeling op de Diensten.

Artikel 33 — Toepasselijk recht

Dit Beleid wordt beheerst door de AVG alsook, aanvullend, door het recht dat van toepassing is in het land van gewone verblijfplaats van de betrokkene, onverminderd eventueel toepasselijke bepalingen van openbare orde.

Artikel 34 — Contact

Voor elke vraag met betrekking tot dit Beleid, de bescherming van zijn of haar persoonsgegevens, of de uitoefening van zijn of haar rechten, kan elke betrokkene te allen tijde contact opnemen met FastSolve op het volgende e-mailadres: contact@fastsolve.eu.

Bijlage I — Verklarende woordenlijst van AVG-begrippen

Bijlage II — Lijst van verwerkers en ontvangers

Deze lijst kan worden gewijzigd; de bijgewerkte versie is de op deze pagina gepubliceerde versie.

Bijlage III — Normatieve referenties

© 2026 FastSolve — Alle rechten voorbehouden. · Privacybeleid