Betaling- en API-integratie

Een integratie is een brug tussen uw tool en een externe dienst: een betaling innen, uw verkopen naar de boekhouding sturen, een pakketopvolging ophalen. FastSolve bouwt die brug, en vooral wat er gebeurt wanneer ze het begeeft.

Twee tools die elkaar negeren

Vier situaties komen terug voor bijna elke integratie.

• Uw verkopen zitten in de ene tool, uw boekhouding in de andere, en iemand typt elke maand dezelfde cijfers over.
• U int via overschrijving en kijkt de bankrekening met de hand na om te weten wie betaald heeft.
• Een pakket dat u gebruikt biedt een koppeling aan, maar niemand bij u weet wat ermee aan te vangen, dus blijft ze ongebruikt.
• Uw klanten vragen de opvolging van hun bestelling, en u gaat die één voor één opzoeken op de site van de vervoerder.

Elk van die overschrijfbewegingen is onzichtbaar werk en een bron van fouten. De integratie maakt uw tools niet beter, ze schrapt de persoon die de brug tussen beide vormt.

Vier families van integratie

De meeste aanvragen die wij behandelen vallen onder een van deze families.

1. Een betaling innen

De betaling verloopt via een erkende dienstverlener, nooit via ons, en kaartgegevens passeren nooit langs uw site. Ons werk is die dienstverlener netjes aan te sluiten, en alle gevallen af te handelen: betaling aanvaard, geweigerd, halverwege afgebroken, terugbetaald.

Typisch geval. Een opleider inde via overschrijving en herinnerde met de hand. Online betalen bij de inschrijving heeft de herinneringen weggenomen en de inningstermijn tot nul herleid.

2. Twee programma's laten praten

Dit is de meest voorkomende vraag. Een verkoop die een boeking aanmaakt, een klant die aan de ene kant toegevoegd wordt en aan de andere verschijnt, een voorraad die in beide richtingen bijgewerkt wordt.

Typisch geval. Een handelszaak typte haar verkopen op het maandeinde twee dagen lang over in haar boekhoudpakket. De overdracht gebeurt nu elke nacht, en het maandeinde beperkt zich tot een controle.

3. Externe informatie ophalen

Pakketopvolging, wisselkoersen, beschikbaarheid bij een leverancier, openbare gegevens: informatie die elders bestaat en die u vandaag met de hand opzoekt.

Typisch geval. Een handelaar controleerde de voorraden van drie leveranciers op hun respectieve sites. Die beschikbaarheden verschijnen nu op zijn eigen scherm, naast zijn artikelen.

4. De storing voorzien

Dit is het deel dat men vergeet te prijzen en dat het verschil maakt. Een externe dienst valt uit, wijzigt zijn formaat of antwoordt te traag. Een ernstige integratie merkt dat op, probeert opnieuw, en verwittigt u in plaats van de informatie stilzwijgend te verliezen.

Typisch geval. Een onderneming had een overdracht die faalde zonder het te melden. Er ontbraken drie weken gegevens toen men het merkte. De nieuwe overdracht slaat alarm bij de eerste fout en speelt de gemiste zendingen opnieuw af.

Wat een integratie niet doet

Ze verbindt wat bestaat. Ze herstelt niet wat stroomopwaarts slecht gedaan is.

• Ze gaat niet verder dan wat de externe dienst toelaat. Opent een pakket de toegang tot een gegeven niet, dan haalt geen enkele integratie het op, en dat gaan wij als eerste na.
• Ze schoont geen tegenstrijdige gegevens op. Twee bestanden die dezelfde klant op drie manieren noemen, blijven dat doen, sneller, als de oorzaak niet aangepakt wordt.
• Ze leeft niet eeuwig zonder onderhoud. Externe diensten wijzigen hun regels, soms met weinig aankondiging. Daarvoor dient het onderhoud, en dat wordt voorzien.
• Ze vraagt opvolging van uw kant. U moet zelf de accounts bij de betrokken dienstverleners openen en ons de toegangen bezorgen: wij kunnen dat niet in uw plaats doen. Daarom draagt deze dienst een ster op onze startpagina.

De winst zit in het geschrapte overtypen en in de vermeden fouten, niet in de kwaliteit van de gekoppelde tools.

Veelgestelde vragen

Zeg ons welke tools met elkaar zouden moeten praten

Het verloop van een project bekijken, van afbakening tot oplevering
Alle diensten van FastSolve bekijken